Política de Envío de Lemara.shop

Última actualización: 25/01/2026
En Lemara.shop, nuestra prioridad es que recibas tus chimichurris artesanales y gourmet frescos y a tiempo, listos para elevar el sabor de tus comidas. Trabajamos con EnvioClick y transportadoras aliadas para garantizar una entrega eficiente y segura en toda Colombia.

1. Zonas y Cobertura de Envío

Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia. Nuestro objetivo es llegar a tu mesa, sin importar dónde te encuentres.

2. Tiempos de Entrega Estimados

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación de destino, la hora de tu compra y la disponibilidad de los productos. Sin embargo, te proporcionamos una estimación general:
Para Bogotá y sus alrededores: 2 a 3 días hábiles.
Para Ciudades Principales (Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, etc.): 3 a 5 días hábiles.
Para el Resto del País: 5 a 7 días hábiles.

Consideraciones Importantes:

• Los días hábiles no incluyen fines de semana ni festivos.

• Los pedidos realizados después de las 3:00 PM COT serán procesados el siguiente día hábil.

• En temporadas de alta demanda (ej. Navidad, Black Friday), los tiempos de entrega pueden extenderse. Te informaremos de cualquier retraso.

3. Costos de Envío

En Lemara.shop, nos esforzamos por ofrecerte opciones de envío claras y justas. Nuestros costos se calculan según la ubicación de destino y el volumen o peso de tu pedido a través de nuestro aliado logístico EnvioClick.

• Tarifa Base (para pedidos por debajo del envío gratuito): Para la mayoría de los pedidos que no califican para envío gratuito, el costo de envío promedio en Colombia es de $10.000 COP a $15.000 COP (dependiendo de la zona).
• El costo exacto de tu envío se calculará automáticamente en el carrito de compras una vez que ingreses tu dirección de entrega.
• ENVÍO GRATUITO: Disfruta de ENVÍO GRATUITO para todos los pedidos superiores a $90.000 COP en todo el territorio colombiano.

4. Seguimiento de Tu Pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de guía de seguimiento y un enlace a la plataforma de la transportadora. Con este número, podrás monitorear el estado y la ubicación de tu envío en tiempo real.

6. Problemas con el Envío (Producto Dañado o Pérdida)

En el improbable caso de que tu pedido llegue dañado o se pierda durante el tránsito, por favor, contáctanos inmediatamente a lemarainfo@gmail.com o al Número de Teléfono 3053270121. Nos haremos cargo de la situación y coordinaremos un reenvío o un reembolso según nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu envío, no dudes en contactarnos:
Correo Electrónico: lemarainfo@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: 3053270121
Formulario de Contacto